> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.ggcircuit.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# الحجوزات

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/f/d/6/afd6941e8bc7d800/image-20250518-233019_5a5dqr.png)

# الحجوزات

الموقع: الإعدادات ▶ الحجوزات

قم بتكوين كيفية عمل الحجوزات عبر الإنترنت—التنبيهات وقواعد القفل والتسعير والمبالغ المستردة والخيارات المتقدمة لمجموعات أجهزة الكمبيوتر الشخصية ومستويات المستخدمين.

---

## إخطارات الحجوزات

* **قائمة البريد الإلكتروني**  
  أدخل بريداً إلكترونياً واحداً أو أكثر للموظفين لاستقبال تنبيهات الحجوزات الجديدة.
* **+ إضافة بريد إلكتروني**  
  استخدم لإضافة متلقي إخطارات إضافيين.

---

## سلوك حجز جهاز الكمبيوتر الشخصي للعميل

### أجهزة كمبيوتر شخصية غير مشغولة

* **وضع القفل المسبق للحجز** (بالدقائق)  
  يقفل جهاز الكمبيوتر الشخصي تلقائياً قبل الحجز المجدول بعدد الدقائق المحدد.
* **فتح جهاز الكمبيوتر الشخصي عند عدم الظهور** (بالدقائق)  
  بعد عدم الظهور، يفتح جهاز الكمبيوتر الشخصي بعد وقت البداية المجدول بعدد الدقائق المحدد.

### أجهزة كمبيوتر شخصية مشغولة

* **فرض تسجيل خروج المستخدم** (بالدقائق)  
  ينهي جلسة موجودة قبل الحجز بعدد الدقائق المحدد إذا كان المستخدم لا يزال مسجل الدخول.
* **إنهاء الحجز بعد تسجيل الخروج**  
  عند تفعيله، يتم استهلاك أي وقت حجز مسبق متبقي تلقائياً بعد تسجيل الخروج الإجباري.

---

## الدفع

### تسعير GamePass

* **قم بتبديل GamePasses** لاشتراط الدفع المسبق عبر رصيد GamePass.
* **تكلفة وقت اللعب الافتراضية في الساعة** و **الضريبة** (مثلاً، EUR 2.50، IVA 21).
* **تجاوزات مجموعة أجهزة الكمبيوتر الشخصية**  
  تطبيق معدلات مخصصة بالساعة لمجموعات أجهزة كمبيوتر شخصية محددة (مثلاً، VIP بـ EUR 3.50/h).

### رسوم الحجز

* **قم بتبديل رسوم الحجز** لإضافة رسم حجز ثابت.
* **نوع الرسم**:

* **رسم واحد**: رسم واحد ثابت لكل حجز
* **رسم لكل جهاز كمبيوتر شخصي**: رسم يُطبق على كل جهاز محجوز
* **رسم الحجز الافتراضي** و **الضريبة** (مثلاً، EUR 1.00، IVA 21).
* **تجاوزات مجموعة أجهزة الكمبيوتر الشخصية**  
  حدد رسوم الحجز لكل مجموعة (مثلاً، VIP EUR 3، General Systems EUR 2).

---

## المبالغ المستردة

* **قم بتبديل المبالغ المستردة** تشغيل/إيقاف.
* **حد زمني للإلغاءات** (بالساعات)  
  استرجاع كامل فقط إذا تم الإلغاء قبل بداية الحجز بعدد الساعات المحدد (مثلاً، 6 ساعات).

---

## خيارات الحجز في نفس اليوم

* **أقرب حجز من الآن** (بالساعات)  
  فرض وقت انتظار أدنى قبل بدء حجز في نفس اليوم (الافتراضي 0 ساعة).
* **تجاوزات مجموعة المستخدمين**  
  السماح بأوقات انتظار مختلفة لكل مجموعة مستخدمين (مثلاً، VIP بدون انتظار، Free 1 ساعة).

---

## الأجهزة المستثناة

* **اختر الأجهزة**  
  اختر أي أجهزة كمبيوتر شخصية أو أجهزة ألعاب يجب ألا تظهر أبداً في أداة الحجز (مثلاً، أجهزة العرض التوضيحي وأجهزة الموظفين).

---

> **ملاحظة:**
> 
> * قم بفصل نوافذ **القفل المسبق للحجز** و **فتح عدم الظهور** لتعظيم الاستخدام مع تقليل حالات عدم الظهور.
> * استخدم **تجاوزات مجموعة أجهزة الكمبيوتر الشخصية** لترقية أجهزة متقدمة بمعدلات أو رسوم بالساعة أعلى.
> * حدد **نافذة إلغاء** معقولة لحماية الإيرادات دون معاقبة العملاء بشكل مفرط.