> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.ggcircuit.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# تعذر تسجيل الدخول إلى واجهة ggRock الويب

### **المشكلة**

عند محاولة تسجيل الدخول إلى واجهة ggRock الويب، يتم عرض رسالة خطأ "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيح." في الزاوية العلوية اليمنى من واجهة ggRock الويب.

### **الحل 1**

![](https://ggcircuit.atlassian.net/wiki/download/attachments/15861313/undefined-Mar-31-2025-01-37-42-4998-AM.png?version=1&modificationDate=1743385074021&cacheVersion=1&api=v2)

1. تأكد من أن اسم المستخدم وكلمة المرور صحيحة.
2. حاول تسجيل الدخول إلى واجهة ggRock الويب مرة أخرى.

|| ملاحظة:
|| اسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمة لتسجيل الدخول إلى ggRock مزامن مع ggLeap، لذا إذا تم تغيير اسم المستخدم أو كلمة المرور في ggLeap، يجب استخدام القيم المقابلة لتسجيل الدخول إلى ggRock.

### **الحل 2**

### إعادة تشغيل خدمة ggRock

1. الوصول إلى وحدة تحكم الخادم من خلال اتصال مباشر بالخادم أو SSH أو من خلال لوحة التحكم Debian.

![](https://ggcircuit.atlassian.net/wiki/download/attachments/15861313/undefined-Mar-31-2025-01-37-42-7359-AM.png?version=2&modificationDate=1743385070624&cacheVersion=1&api=v2)

2. قم بتسجيل الدخول باستخدام مستخدم الجذر أو أي مستخدم إدارة آخر على النظام.

![](https://ggcircuit.atlassian.net/wiki/download/attachments/15861313/undefined-Mar-31-2025-01-37-43-0458-AM.png?version=2&modificationDate=1743385074243&cacheVersion=1&api=v2)

3. أعد تشغيل خدمة ggRock باستخدام الأمر "systemctl restart ggrock".

![](https://ggcircuit.atlassian.net/wiki/download/attachments/15861313/image-20250501-093021.png?version=1&modificationDate=1746091824024&cacheVersion=1&api=v2)

4. حاول تسجيل الدخول إلى واجهة ggRock الويب مرة أخرى.

### **الحل 3**

### إعادة تشغيل خادم ggRock

1. الوصول إلى وحدة تحكم الخادم من خلال اتصال مباشر بالخادم أو SSH أو من خلال لوحة التحكم Debian.

![](https://ggcircuit.atlassian.net/wiki/download/attachments/15861313/undefined-Mar-31-2025-01-37-42-7359-AM.png?version=2&modificationDate=1743385070624&cacheVersion=1&api=v2)

2. قم بتسجيل الدخول باستخدام مستخدم الجذر أو أي مستخدم إدارة آخر على النظام.

![](https://ggcircuit.atlassian.net/wiki/download/attachments/15861313/undefined-Mar-31-2025-01-37-43-0458-AM.png?version=2&modificationDate=1743385074243&cacheVersion=1&api=v2)

3. أعد تشغيل خادم ggRock باستخدام الأمر "shutdown -r now".

![](https://ggcircuit.atlassian.net/wiki/download/attachments/15861313/undefined-Mar-31-2025-01-37-42-1613-AM.png?version=1&modificationDate=1743385070643&cacheVersion=1&api=v2)

4. بمجرد أن يعود الخادم للتشغيل، حاول تسجيل الدخول إلى واجهة ggRock الويب مرة أخرى.