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# ggRock Client Machine atascada en icono de carga de Windows (puntos giratorios)

### **Problema**

Al arrancar un cliente administrado por ggRock, el sistema operativo nunca se carga, sino que se atasca en la pantalla de carga de Windows con un indicador de progreso indefinido girando.

### **Solución 1**

![](https://ggcircuit.atlassian.net/wiki/download/attachments/15861639/undefined-Mar-31-2025-02-55-28-0103-AM.png?version=1&modificationDate=1743389755491&cacheVersion=1&api=v2)

El problema se presenta en un único sistema

1. Verifica si hay unidades flash USB o discos duros externos conectados al sistema.
2. Desconecta las unidades flash USB o discos duros externos.
3. Intenta arrancar de nuevo.

### **Solución 2**

El problema se presenta en múltiples sistemas

1. ¿Hiciste cambios en la imagen del sistema? (por ejemplo, actualizaciones de controladores, actualizaciones de software)
2. Si es así, revierte los cambios.
3. Intenta arrancar de nuevo.

### **Información Adicional**

Si el problema fue en un **único sistema**, y fue efectivamente un dispositivo USB el que causó el problema, considera si sería útil agregar los controladores o la configuración para ese dispositivo a tu imagen del sistema. Hacer esto probablemente evitará que el problema vuelva a ocurrir en el futuro, sin embargo, es una decisión que debes tomar cuidadosamente debido a la posibilidad de que tu imagen del sistema tenga problemas causados por numerosas instalaciones de controladores adicionales, etc.

Si el problema fue en **todos los sistemas**, es posible que hayas tenido que revertir a una versión anterior de un controlador o paquete de software. En este caso, es posible que necesites comunicarte con el fabricante del dispositivo para saber si hay una versión más reciente disponible del controlador o paquete de software.