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# Grupos de usuarios

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# Grupos de Usuarios

Ubicación: Configuración ▶ Configuración de grupos ▶ Grupos de usuarios

Usa **Grupos de usuarios** para segmentar tus jugadores en niveles Free, Paid, Trial o VIP—cada uno con sus propios permisos del lado del cliente, ventanas de prueba, opciones de facturación y recompensas.

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## Diseño de página

* **+ Agregar grupo de usuarios**  
  Abre el diálogo "Agregar grupo de usuarios" para crear un nuevo nivel Free o Paid.
* **Usuarios** (esquina superior derecha)  
  Botón de acceso rápido para ir a la lista principal de **Usuarios** ( `/users` ).
* **Tabla de grupos**

  **Nombre del grupo** **Tipo** **Opciones de pago** **Métodos de pago** **Usuarios activos** **Período de prueba** VIP Paid 2 Saldo del usuario / Stripe 0 7 días Platinum Paid 1 Saldo del usuario / Stripe 0 7 días Gold ⯆ Paid 1 Saldo del usuario / Stripe 0 3 días   Usuarios Generales (Predeterminado) Free – – 10 – Silver Paid 1 Saldo del usuario / Stripe 0 –

* **Jerarquía:** Haz clic en la flecha ▾ para expandir subgrupos bajo un nivel Paid.
* **Menú ⋮** en cada fila: **Editar**, **Eliminar** o **Ver usuarios en el grupo**.

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## Agregando un Grupo de Usuarios

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/f/d/6/afd6941e8bc7d800/image-20250518-165145_id2mox.png)

1. Haz clic en **+ Agregar grupo de usuarios**.
2. **Tipo de grupo de usuarios**: selecciona **Free** o **Paid**.
3. Ingresa un **Nombre del grupo de usuarios** y una **Descripción** opcional.

### Configuración del Cliente

Alterna lo que los miembros de este grupo pueden ver o hacer en la interfaz del cliente:

* **Mostrar tiempo restante**
* **Mostrar saldos de cuenta**
* **Permitir canje de cupones**
* **Permitir acceso al perfil de la cuenta**

* Mostrar detalles personales
* Mostrar billetera de GamePass
* Mostrar pedidos anteriores
* Permitir cambios de contraseña
* **Mostrar promociones**
* **Mostrar menciones especiales**

### Configuración Avanzada

* **Método de pago "postpay" permitido**  
  Habilita la facturación de fin de sesión y establece un **Límite de crédito**.
* **Puede reservar dispositivos sin cargos**  
  Exenta este grupo de las tarifas de reserva estándar.
* **Obtener descuento de porcentaje en compras**

* **Descuento de GamePasses %**
* **Descuento de productos %**
* **Otorgar un GamePass automáticamente**  
  Elige un GamePass preconfigurado y su **Cadencia** (p. ej., Diario, Semanal).
* **Tasa de ganancia de monedas ajustable** (%)
* **Aplicar restricción de edad** (edad mínima)

4. Haz clic en **Agregar** para crear el grupo.

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## Administrando Grupos de Usuarios

* **Editar** un grupo existente: haz clic en ⋮ de su fila ▶ **Editar**, ajusta la configuración y luego haz clic en **Guardar**.
* **Eliminar** un grupo: ⋮ ▶ **Eliminar** (no puedes eliminar el grupo Predeterminado).
* **Ver usuarios** en un grupo: ⋮ ▶ **Usuarios**, o presiona el botón **Usuarios** para ver la lista completa de usuarios y aplicar filtros por grupo.

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> Consejo:
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> * Usa grupos Free para visitantes ocasionales y grupos Paid para niveles de suscripción o membresía.
> * Los períodos de prueba permiten a los nuevos usuarios experimentar niveles premium antes de comprometerse.
> * Combina la configuración de descuentos, GamePass y ganancia de monedas para crear programas de lealtad únicos.