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# 如何远程访问 ggLeap Client

远程访问使中心管理员和/或 ggLeap 支持人员能够随时访问连接到网络的 ggLeap PC。这提高了中心管理员的生产力，并使 ggLeap 支持能够与他们更好地协作。

**ggLeap 客户端版本低于 2.3862.0.3868 的先决条件：**

* [Teamviewer](https://www.teamviewer.com/en/download/windows/) 必须在客户端 PC 的此路径中安装

```
  C:\Program Files (x86)\TeamViewer\TeamViewer.exe
```
* [Teamviewer](https://www.teamviewer.com/en/download/windows/) 必须安装在您将用来远程访问客户端 PC 的 PC 上
* 需要具有"可以远程访问 PC"员工权限

**如何远程访问 ggLeap 客户端：**

1. 从 WebAdmin 登录
2. 在 PC 仪表板中，左键单击 PC > 点击"高级"> 点击"远程访问"

   ![](https://ggcircuit.atlassian.net/wiki/download/attachments/15860995/undefined-Mar-31-2025-12-07-29-7583-AM.png?version=1&modificationDate=1743379657996&cacheVersion=1&api=v2)
3. 等待模态框出现，然后按"完整图像"按钮

   ![](https://ggcircuit.atlassian.net/wiki/download/attachments/15860995/undefined-Mar-31-2025-12-07-29-5487-AM.png?version=1&modificationDate=1743379663077&cacheVersion=1&api=v2)
4. 复制 Teamviewer ID 和密码
5. 在将要远程控制客户端 PC 的 PC 上启动 Teamviewer
6. 将合作伙伴 ID 粘贴到"合作伙伴 ID"字段
7. 点击"连接"按钮

   ![](https://ggcircuit.atlassian.net/wiki/download/attachments/15860995/undefined-Mar-31-2025-12-07-30-3081-AM.png?version=1&modificationDate=1743379663071&cacheVersion=1&api=v2)
8. 输入密码，然后点击"登录"按钮

   ![](https://ggcircuit.atlassian.net/wiki/download/attachments/15860995/undefined-Mar-31-2025-12-07-29-9814-AM.png?version=1&modificationDate=1743379663061&cacheVersion=1&api=v2)
9. 等待 TeamViewer 成功连接

**注意：**

* 如果您使用的是版本 2.3862.0.3868 或更高版本，请检查 OS 注册表中是否存在以下这些路径之一：

* ```
    \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\TeamViewer\
```
    -
```
      Value Name: InstallationDirectory
```
  +
```
    \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TeamViewer\
```
    -
```
      Value Name: InstallationDirectory
```
  + 如果其中一个存在，请检查 *InstallationDirectory* 中的值 *（Teamviewer 的安装路径）* 是否正确。