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Licencia de ggRock Inactiva - Expirada

Aparece "Expired" en la ggRock Web UI. Las PCs no arrancarán a ggRock correctamente mediante PXE.


Problema


Los sistemas fallan al arrancar a ggRock con texto rojo en la parte superior de la ggRock Web UI, mostrando el error "License Inactive - Expired".


Solución 1



Verifica que tu servidor tenga una conexión a internet activa.


  1. Accede a la consola del servidor ggRock (Debian Control Panel) mediante https://yourserver:9090/ o vía SSH, o directamente desde un teclado/ratón/monitor conectados al servidor.
  2. Inicia sesión con la cuenta root u otra cuenta administrativa presente en el servidor.
  3. Comprueba la conectividad general a internet con un sitio web ejecutando el siguiente comando desde la consola:


   curl -I [http://www.google.com](http://www.google.com)


  1. Observa que aparezca "HTTP/1.1 200 OK".



Si esto funciona, tu conexión a internet está completamente operativa - por favor continúa con la Solución 2 abajo. Si esto no funciona, por favor continúa con el siguiente paso de resolución de problemas.


  1. Comprueba la conectividad directa de IP a un servidor de internet ejecutando una prueba de ping con el siguiente comando desde la consola:


ping -c 2 8.8.8.8


Observa que los paquetes se transmiten correctamente.



Si esto funciona, tu conexión a internet está completamente operativa, pero podrías estar experimentando problemas relacionados con DNS. Si esto no funciona, por favor continúa con el siguiente paso de resolución de problemas.


  1. Comprueba la conectividad directa de IP a la puerta de enlace predeterminada en tu red de área local obteniendo la puerta de enlace predeterminada con el comando ip r, luego ejecutando una prueba de ping con el siguiente comando:


ping -c 2 192.168.0.1


(reemplaza 192.168.0.1 con tu IP de puerta de enlace del comando ip r anterior) y observa que los paquetes se transmiten correctamente.



Si esto funciona, tu servidor puede comunicarse con la puerta de enlace predeterminada correctamente pero aún podrías estar experimentando un problema relacionado con DNS. Si esto no funciona, por favor confirma que tu servidor tenga una conexión física a la red y que tu router/switch esté encendido y tenga su conexión de enlace activa. Por favor continúa con el siguiente paso de resolución de problemas.


  1. Comprueba la comunicación básica con tu servidor DNS obteniendo el servidor DNS para tu servidor con el comando:


cat /etc/resolv.conf


luego ejecutando una prueba de ping con el comando:


ping -c 2 192.168.0.1


desde la consola (reemplaza 192.168.0.1 con tu dirección de servidor DNS del comando cat /etc/resolv.conf anterior) y observa que los paquetes se transmiten correctamente.


Si esto funciona, tu servidor puede comunicarse con el servidor DNS correctamente, sin embargo podrías estar experimentando problemas de resolución de DNS. Si esto no funciona, por favor confirma con tu ISP que tengas la dirección de servidor DNS correcta configurada en tu servidor. Prueba de nuevo para confirmar que el problema se ha resuelto.



  1. Comprueba la funcionalidad del servidor DNS ejecutando una prueba con el comando host http://google.com desde la consola y observa que se muestre la dirección IP del nombre de dominio introducido.


Si esto funciona, tu servidor es capaz de resolver DNS correctamente. Si esto no funciona, por favor confirma con tu ISP que tengas la dirección de servidor DNS correcta configurada en tu servidor. Opcionalmente, puedes cambiar tu dirección de servidor DNS en /etc/resolv.conf a otro servidor DNS conocido como Google DNS (8.8.8.8 u 8.8.4.4). Prueba de nuevo para confirmar que el problema se ha resuelto.



Solución 2


Reinicia el Servicio ggRock


  1. Accede a la consola del servidor ggRock (Debian Control Panel) mediante https://yourserver:9090/ o vía SSH, o directamente desde un teclado/ratón/monitor conectados al servidor.
  2. Inicia sesión con la cuenta root u otra cuenta administrativa presente en el servidor.
  3. Ejecuta el comando:


   systemctl restart ggrock && systemctl status ggrock


observa que el estado del servicio sea "active (running)" y que el evento informativo más reciente sea "Started ggRock diskless boot system.".


Información Adicional



El servicio ggRock consulta el estado de la licencia al arrancar, por lo tanto si la licencia ha expirado las PCs que están arrancadas actualmente permanecerán así, sin embargo cuando reinicien experimentarán un error durante el arranque PXE.


El servicio ggRock requiere una conexión a internet activa, por lo tanto si han pasado más de 24 horas desde la pérdida de conectividad a internet, el producto dejará de funcionar.

Actualizado el: 10/04/2026

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