如何远程访问 ggLeap Client

远程访问使中心管理员和/或 ggLeap 支持人员能够随时访问连接到网络的 ggLeap PC。这提高了中心管理员的生产力，并使 ggLeap 支持能够与他们更好地协作。

ggLeap 客户端版本低于 2.3862.0.3868 的先决条件：

• Teamviewer 必须在客户端 PC 的此路径中安装

  C:\Program Files (x86)\TeamViewer\TeamViewer.exe

• Teamviewer 必须安装在您将用来远程访问客户端 PC 的 PC 上
• 需要具有"可以远程访问 PC"员工权限

如何远程访问 ggLeap 客户端：

1. 从 WebAdmin 登录

2. 在 PC 仪表板中，左键单击 PC > 点击"高级"> 点击"远程访问"

   

3. 等待模态框出现，然后按"完整图像"按钮

   

4. 复制 Teamviewer ID 和密码

5. 在将要远程控制客户端 PC 的 PC 上启动 Teamviewer

6. 将合作伙伴 ID 粘贴到"合作伙伴 ID"字段

7. 点击"连接"按钮

   

8. 输入密码，然后点击"登录"按钮

   

9. 等待 TeamViewer 成功连接

注意：

• 如果您使用的是版本 2.3862.0.3868 或更高版本，请检查 OS 注册表中是否存在以下这些路径之一：

•   \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\TeamViewer\
  

    -

  Value Name: InstallationDirectory

  +

\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TeamViewer\

    -

  Value Name: InstallationDirectory

  + 如果其中一个存在，请检查 *InstallationDirectory* 中的值 *（Teamviewer 的安装路径）* 是否正确。