Cómo cobrar tarifas por hora distintas según la zona (sala general, VIP, salas de streaming)
Este artículo explica cómo cobrar una tarifa por hora distinta para cada área de tu centro (una sala general, una sala semiprivada y cabinas privadas de streaming) usando las tasas de consumo de los grupos de PC o pases de juego específicos por zona.
Tabla de contenidos
- Introducción
- Requisitos previos
- Instrucciones
- Cómo funciona la tasa de consumo
- Opción A: un solo pase de juego con tasas de consumo distintas
- Opción B: un pase de juego por zona
- ¿Qué opción elijo?
- Resolución de problemas
Introducción
Muchos centros no tienen un único precio. Una sala general, una sala semiprivada con PCs de gama alta y cabinas privadas de streaming no valen lo mismo por hora, y el cliente necesita entender esa diferencia antes de sentarse.
ggLeap ya permite hacerlo. Hay dos formas, y la correcta depende de si quieres un único saldo que se consume más rápido en las zonas premium, o productos independientes con un precio claro por zona.
El ejemplo que usaremos en todo el artículo es un centro con tres áreas:
Grupo de PC | Máquinas | Precio objetivo |
|---|---|---|
Sala General | 40 | 6 $ / hora |
Sala Semiprivada | 20 | 9 $ / hora |
Salas de Streaming | 4 | 15 $ / hora |
Requisitos previos
- Grupos de PC configurados. Consulta Cómo crear y configurar tus grupos de PC.
- Al menos un pase de juego creado. Consulta ggLeap Pases de Juego.
- Moneda y métodos de pago actualizados en la Configuración financiera.
Instrucciones
Agrupa tus PCs por zona
- Ve a Configuración -> Configuración de grupos -> Grupos de PC/Consola.
- Haz clic en el botón "+ Add group" para abrir el modal de añadir grupo de PC.
- Introduce el nombre del grupo de PC y establece la tasa de consumo (Consumption rate).
- Haz clic en "Add" para terminar de añadir el grupo de PC.
Repite el proceso para cada área física. Asigna cada PC a su grupo. Un PC solo puede pertenecer a un grupo a la vez.
Cómo funciona la tasa de consumo
Esta es la parte que más confunde, así que conviene ser preciso.
La tasa de consumo (Consumption Rate) de un grupo de PC es un porcentaje que controla a qué velocidad se consume un pase de juego en esas máquinas. No cambia el precio de nada.
Por ejemplo, al 200 % un pase de juego de 1 hora se agota en 30 minutos de juego.
Como el cliente pagó una cantidad fija por ese tiempo, consumirlo al doble de velocidad significa que cada hora real le cuesta el doble. Así es como un multiplicador de tiempo se convierte en una diferencia de precio.
Para calcular la tasa que necesitas en una zona:
Tasa de consumo = (precio objetivo de la zona / precio base del pase) x 100
Opción A: un solo pase de juego con tasas de consumo distintas
Úsala cuando quieras que el cliente compre tiempo una vez y se mueva libremente por el centro.
- Crea un pase de juego con el precio de tu zona más barata. En este ejemplo, un pase de 10 horas por 60 $, que son 6 $/hora y coincide con la Sala General.
- Haz clic derecho en la pestaña de cada grupo de PC sobre la lista de PCs y pulsa "Edit" para abrir el modal de edición.
- Establece la tasa de consumo de ese grupo y pulsa "Add" para guardar.
Con el centro del ejemplo, las tasas quedan así:
Grupo de PC | Cálculo | Tasa de consumo | Horas que da un pase de 60 $ / 10 h | Precio efectivo |
|---|---|---|---|---|
Sala General | 6 / 6 | 100 % | 10 h 00 min | 6 $ / hora |
Sala Semiprivada | 9 / 6 | 150 % | 6 h 40 min | 9 $ / hora |
Salas de Streaming | 15 / 6 | 250 % | 4 h 00 min | 15 $ / hora |
El cliente recalcula el saldo restante y el tiempo estimado hasta el cierre de sesión usando la tasa de consumo de la máquina en la que está sentado. Un cliente con 10 horas de saldo que inicie sesión en una Sala de Streaming verá 4 horas restantes, no 10.
Ventajas: un solo producto que vender, un solo saldo que explicar, y el cliente puede moverse entre áreas.
Inconvenientes: la diferencia de precio es implícita. El cliente ve su saldo bajar más rápido en lugar de ver una etiqueta de precio.
Consejo sobre cómo presentarlo. En lugar de decir al cliente que la sala VIP le consume el tiempo más rápido, fija el precio del pase base según tu zona premium y deja que las zonas más baratas duren más. Por ejemplo: «Tu pase de Sala de Streaming también sirve en la sala general y, como esos PCs son de gama estándar, el mismo pase te dura dos veces y media más allí.» La aritmética es idéntica, pero el cliente se siente recompensado en lugar de penalizado.
Opción B: un pase de juego por zona
Úsala cuando quieras que el cliente vea un precio explícito para cada zona. Es la opción más transparente y la que solemos recomendar en centros con áreas bien diferenciadas.
- Ve a Configuración -> Configuración de la tienda -> Configuración de la tienda (Shop Configuration).
- Crea un pase de juego por zona, con su precio directo.
- Deja la tasa de consumo al 100 % en todos los grupos de PC. El precio ya está en el producto, así que no quieres multiplicarlo una segunda vez.
Pase de juego | Precio | Duración |
|---|---|---|
Sala General - 10 horas | 60 $ | 10 horas |
Sala Semiprivada - 10 horas | 90 $ | 10 horas |
Sala de Streaming - 10 horas | 150 $ | 10 horas |
Las opciones del pase de juego se configuran al crearlo o editarlo:
- En las opciones de restricción del pase, activa Eligible device groups para que cada pase solo pueda usarse en las máquinas para las que se vendió.
- Opcionalmente, activa Eligible user groups para restringir quién puede comprarlo. Es útil si las cabinas de streaming son solo para socios o si quieres una tarifa de estudiante.
Ventajas: el cliente lee una lista de precios y la entiende al instante. Sin cálculos mentales.
Inconvenientes: más productos que mantener, y el saldo no es transferible entre zonas.
¿Qué opción elijo?
Si quieres | Usa |
|---|---|
Un único saldo que el cliente pueda gastar en cualquier sitio | Opción A |
Un precio claro por zona, sin necesidad de explicaciones | Opción B |
Que los socios paguen una tarifa y los visitantes otra | Opción B, con Eligible user groups |
Premiar a quien compra premium con más tiempo en los PCs baratos | Opción A, con el precio de la zona premium |
También puedes combinarlas: vende pases específicos para las salas premium como en la Opción B, y mantén un único pase de sala general con tasa de consumo para el resto.
Resolución de problemas
No veo el campo de tasa de consumo en mi grupo de PC. Algunos controles de tasa y descuento solo aparecen cuando la función correspondiente está activada en la configuración de grupos. Si te falta un campo de los descritos aquí, contacta con soporte y confirmamos qué tienes activado en tu cuenta.
El tiempo se consume más rápido de lo esperado. Comprueba si hay una tasa de consumo superior al 100 % en el grupo de PC y además el cliente está usando un pase con precio premium. Si fijaste el precio del pase para la zona como en la Opción B y también subiste la tasa de consumo, estás cobrando el recargo dos veces. Usa un solo enfoque por zona.
Un cliente ha usado un pase barato en la sala VIP. Ese pase no tenía la restricción Eligible device groups. Edita el pase y restríngelo a los grupos de PC correctos.
NOTA:
Para restringir un pase de juego a grupos de usuarios concretos, consulta el artículo siguiente:
Crea y configura grupos de usuarios
Actualizado el: 31/07/2026
¡Gracias!