Entendiendo el comportamiento del acceso después de habilitar SAML SSO

Descripción General

Este artículo responde a una pregunta común sobre los métodos de login después de habilitar la integración de SAML Single Sign-On (SSO). Específicamente, aclara si los usuarios pueden seguir accediendo a la plataforma mediante el método de login predeterminado después de iniciar sesión por primera vez a través de SSO.

Comportamiento Esperado

• Cuentas Solo SSO:

Los usuarios cuyas cuentas se crean a través de SSO deben iniciar sesión usando el botón de Credenciales de Estudiante (SSO) cada vez. Estos usuarios no tienen una contraseña válida para el formulario de login predeterminado, por lo que devuelve un error de "contraseña incorrecta".

• Cuentas de Login Predeterminado:

Los usuarios que crearon originalmente sus cuentas fuera de SSO (por ejemplo, manualmente o mediante login predeterminado) pueden seguir iniciando sesión con su email y contraseña a través de la pantalla de login predeterminada, a menos que se haya habilitado la aplicación obligatoria de SSO.

Recomendación

Si tu organización está usando SSO como el método de autenticación principal, recomendamos deshabilitar el método de login predeterminado para evitar confusión. Esto asegura una experiencia de login consistente para los usuarios y previene errores de login relacionados con credenciales incorrectas.

Actualizado el: 10/04/2026