Preguntas frecuentes

Respuestas breves a preguntas habituales.

Artículos

• 🌐 ggLeap Compatibilidad IPv6

  Aunque las tecnologías subyacentes que sustentan ggLeap pueden soportar IPv6, ggLeap actualmente no ha sido probado contra ni se garantiza compatibilidad con nada más que IPv4.

  Actualizado el 4 nov 2026
• 🔄 Respaldando y Restaurando Tus Archivos Personales (PUFs) para Máquinas de Cliente

  Esta guía te explica cómo hacer una copia de seguridad y restaurar archivos y carpetas de usuario seleccionados (Archivos Personales del Usuario, o PUFs) entre tus máquinas cliente y un recurso…

  Actualizado el 4 nov 2026
• 🪟 ggLeap Soporte para Windows 11

  Este artículo describe la postura oficial de soporte de ggCircuit para Windows 11 en relación con la plataforma ggLeap.

  Actualizado el 4 nov 2026
• Alias de correo: Qué y por qué

  Alias de correo son direcciones de correo alternativas que se entregan al mismo buzón.

  Actualizado el 4 nov 2026
• Cómo configurar el inicio de sesión automático en ggLeap

  Abre el Símbolo del sistema:

  Actualizado el 4 nov 2026
• Cómo registrar una cuenta desde ggLeap Client

  Cómo registrar una cuenta desde ggLeap Client Con ggLeap Client versión 2.3838.0.0 o superior, ahora los usuarios pueden registrarse directamente desde ggLeap client.

  Actualizado el 4 nov 2026
• Cómo ver cuánto tiempo le queda a un usuario

  La sección inferior izquierda de la interfaz de usuario de ggLeap tiene la sección "Total de Ofertas Válidas". Muestra la cantidad total de tiempo disponible de todas las ofertas en tu cuenta.

  Actualizado el 4 nov 2026
• Cómo vincular tu cuenta de ggLeap (ggUser) con otros centros

  Con ggLeap Client versión 2.3838.0.0 o superior, ahora puedes vincular tu cuenta desde el cliente de ggLeap.

  Actualizado el 4 nov 2026
• Editar dashboard

  Editar dashboard

  Actualizado el 4 nov 2026
• Managing Display Settings in ggLeap and ggRock

  This guide walks center administrators through enabling display settings in the ggLeap Web Admin and configuring screen resolution and refresh rate at the machine level. It also shows players how to…

  Actualizado el 4 nov 2026
• Menú de Tu Cuenta

  Menú de Tu Cuenta

  Actualizado el 4 nov 2026
• Nuevo Usuario

  Nuevo Usuario

  Actualizado el 4 nov 2026
• Safer player sign-in from November 3: what changed for players and staff

  Starting Monday, November 2, player sign-in at ggLeap centers is safer. This article explains what changed, first for players and then for center staff and owners.

  Actualizado el 4 nov 2026
• Understanding User Metrics: Active Users vs. New Users

  This article explains the technical differences between Active Users and New Users in your reporting dashboard. Understanding these metrics helps you accurately track player engagement and account…

  Actualizado el 4 nov 2026
• User Login: Smart Card Manual

  Overview: This article covers setting up the ACS1251U SmartCard reader with ggLeap — from hardware/driver install, to enabling Smart Card as a login method, to managing linked cards on user profiles.

  Actualizado el 4 nov 2026
• Vista Gráfica General de la Pantalla de Inicio de ggLeap Cliente
  Actualizado el 4 nov 2026