🛍️ ggRock Trae Tu Propio Servidor - FAQ

Para asegurar el mejor rendimiento y experiencia de soporte, recomendamos que los centros que usen el software de gestión de imágenes ggRock confíen en un servidor suministrado y configurado por ggCircuit.

P: Mi equipo de TI dice que puede construir un servidor usando piezas de repuesto.

R:

Los servidores suministrados por ggCircuit están completamente probados para compatibilidad de hardware. No podemos garantizar compatibilidad o estabilidad para sistemas construidos a medida. Debian Linux 11 tiene requisitos específicos de controladores, y el hardware no compatible puede causar problemas de rendimiento o fallos del sistema que no son evidentes hasta un uso intenso.

P: Tengo experiencia técnica y conozco a alguien que puede construir un sistema para mí. ¿Puedes configurarlo?

R:

Sí, hay servicios de configuración disponibles. Comunícate con tu gestor de cuenta para conocer los precios. El sistema debe cumplir con los requisitos de la Guía de Selección de Hardware ggRock. El rendimiento y la compatibilidad no están garantizados para construcciones de terceros. ggCircuit no revisa componentes individuales fuera de las compilaciones compatibles.

P: ¿Puedo usar un PC existente como servidor de ggRock?

R:

Posiblemente para pruebas, pero todos los componentes deben cumplir o superar las especificaciones del servidor ggRock. Para uso en producción, se recomienda equipo de nivel empresarial.

P: Estoy intentando implementar ggRock basándome en tu documentación en línea, pero estoy teniendo problemas. ¿Cómo sé que tu servidor será diferente?

R:

Los servidores suministrados por ggCircuit están completamente probados antes de la entrega. Nuestro equipo de soporte está disponible para asistencia post-instalación. Con más de 300 servidores ggRock instalados en todo el mundo, respaldamos la confiabilidad y el rendimiento de nuestro hardware.

P: Estamos obligados a usar hardware Dell debido a la política institucional.

R:

Por favor, sigue la Guía de Selección de Hardware ggRock. ggCircuit no revisa ni valida componentes individuales no comprados a través de ggCircuit.

P: ¿Puedo usar un antiguo servidor ccBoot?

R:

No. Los servidores ccBoot no son compatibles.

P: Estamos fuera de los EE.UU. Los impuestos y costos de importación hacen que los servidores de ggCircuit sean demasiado caros.

R:

ggCircuit se asocia con proveedores de hardware internacionales para ofrecer precios y disponibilidad apropiados para la región.

P: ¿Tendrá ggCircuit acceso a toda nuestra red si compramos el servidor ggRock?

R:

No. El acceso de ggCircuit se restringe al servidor ggRock a través de una única dirección IP con acceso a Internet y dos puertos TCP. El acceso está protegido mediante VPN y 2FA. Sin este acceso, no se pueden proporcionar servicios administrados.

Actualizado el: 10/04/2026