🛠️ Solución de problemas: ggRock Client Agent no inicia en el arranque

En algunos casos, especialmente durante instalaciones de prueba o nuevas implementaciones, una máquina cliente puede no aparecer en la pestaña Hardware en la interfaz de ggRock. Esto a menudo se debe a que el ggRock Client Agent no se inicia en el arranque del sistema debido a una entrada de registro faltante en HKEY_CURRENT_USER.

Este artículo te guía sobre cómo identificar y resolver este problema rápidamente.

❓ Síntomas

Las máquinas no aparecen en la página Hardware de ggRock.

El proceso ggRock Client Agent no se ejecuta en el Administrador de tareas después del arranque.
La velocidad de enlace no es visible en la interfaz web de ggRock

🔍 Causa raíz

El ggRock Client Agent se activa mediante una clave Run en HKEY_CURRENT_USER. Si falta la entrada de registro (debido a un contexto de inicio de sesión de usuario incorrecto, permisos o corrupción del registro), el agente no se iniciará automáticamente.

🧰 Solución

Paso 1: Confirma que el agente no se está ejecutando

Reinicia la máquina cliente normalmente.
Abre el Administrador de tareas y busca GgRock.Client.exe en la pestaña Detalles.
Si no está listado, continúa al siguiente paso.

Paso 2: Re-agregar manualmente la entrada de registro

Abre el Bloc de notas y pega lo siguiente:

   Windows Registry Editor Version 5.00
   [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
   "ggRock Client Agent"="conhost \"%PROGRAMDATA%\ggRock\Client\GgRock.Client.exe\" -agent"

Guarda el archivo como: ggrock-client-agent.reg
Haz doble clic en el archivo .reg para importarlo al registro.

✅ Nota: Es seguro ejecutar esto incluso si la entrada ya existe — simplemente la sobrescribirá.

Paso 3: Guarda una instantánea y reinicia

Desde el panel de control de ggRock, guarda una instantánea para el cliente afectado.
Reinicia el cliente.
Después de reiniciar, verifica que el cliente aparezca en la página Hardware y esté reportando la velocidad de enlace.

🧩 Notas adicionales

Asegúrate de que la PC esté configurada en la zona horaria correcta si los tokens de inicio de sesión están fallando.
Asegúrate de que la velocidad de enlace aparezca para cada cliente en la interfaz web de ggRock como señal de buena conectividad.

Si continúas teniendo problemas, comunícate con ggCircuit Support con capturas de pantalla y registros relevantes.

¡Feliz arranque! 🎉

Actualizado el: 10/04/2026

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